Atraso na entrega de compra online e falta de suporte
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
03/07/2025 às 19:10
ID: 221228303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLojas Venanci compra realizada há quase 30 dias, e através o presente momento não chegou. Entro em contato nos canais informados para informações e nada. Estou muito insatisfeita
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 14:56
Prezada Dra Márcia
Nossa equipe de atendimento esta tentando contato, sem sucesso.
Entretanto, verificamos no nosso sistema que seu último pedido foi realizado e pago em Janeiro de *******.
Mesmo assim, gostaríamos de falar com a doutora, para entender o ocorrido.
Sempre à disposição.
Equipe TVMed
Réplica da empresa
04/07/2025 às 15:34
Conforme conversamos, nós não somos uma loja de roupas e sim uma empresa que grava cursos e congressos na área médica, diante desta situação não temos como resolver essa pendência, com isso, solicitamos que entre com uma nova reclamação coma empresa onde adquiriu o seu produto.
Sempre á disposição
Equipe TVMed
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 19:09
Sempre foi uma excelente empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10