Ligações indesejadas

Prezada Eunice,

Lamentamos muito que esteja recebendo este tipo de ligação.

Mas tenha a certeza de que estas ligações não vem da empresa TVMed.

Somos uma empresa com mais de 35 anos no mercado de documentação de cursos e eventos na área da saúde, e nosso público-alvo são médicos nas mais diversas especialidades. E por esta razão, o nosso produto não pode ser adquirido por consumidores que não sejam da área da saúde.

Além disso, os colaboradores da TVMed não utilizam robôs para fazer ligações, pois justamente queremos evitar este tipo de perturbação.

Assim, apreciaríamos muito se fosse possível nos informar respondendo por aqui qual o produto que lhe é oferecido pelo telefone. Se ainda não foi possível tal identificação, na próxima ligação poderia por gentileza tentar dar prosseguimento a ligação para tentar obter esta informação? Ou até mesmo conseguir o nome da empresa?

O que sabemos até o momento, é da existência de um, ou mais softwares que estão identificando de forma totalmente errada, números spams como números oficiais de empresas, e infelizmente, por enquanto ainda não conseguimos descobrir o nome destas empresas para podermos acioná-las judicialmente. Mas sabemos que vários aplicativos identificadores de chamadas utilizam esse mesmos softwares.

E enviaremos para o e-mail informado no Reclame Aqui, um estudo feito pela TVMed aonde demonstramos a origem deste erro no sistema de telefonia, como também o relatório do nosso PBX demonstrando que não houve nenhuma ligação do PBX da TVMed para o seu celular, no período de 01/07/******* até a data da sua reclamação.

Sempre à disposição.
Equipe TVMed