Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/04/2015 às 11:03

ID: 12645427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

no dia 10/04 paguei pelo o produto que vocês me ofereceram com a promessa que o referido produto seria estalado em algumas horas , portanto , até o mento não foi comprido por vossa parte o que haviam prometido , estou aguardando solução e resposta para o poblema!

Compartilhe

Resposta da empresa

13/04/2015 às 11:26

Olá,



Reclamação Incorreta, encaminhe à empresa correta!



O senhor não é nosso cliente, e não temos registro de compra com seu e-mail. Além disso, o senhor jamais entrou em contato conosco com esse e-mail Portanto, sua reclamação está errada, e deve ser redirecionada à empresa da qual você comprou tal produto que você nem sequer citou aqui, não sabemos qual é, e de que empresa é. Cabe á você verificar isso com prudência e responsabilidade. É antiético e injusto reclamar contra nós, sendo que você não é nosso cliente.



Já entramos em contato com você por e-mail, para tirar suas dúvidas.



Informações sobre o produto estão na página inicial de nosso site.

Canais disponíveis estão especificados na página "Canais" de nosso site.

As vantagens de utilizar nosso produto estão informadas na página "Vantagens".

Confira testemunhos reais de alguns de nossos clientes na página "Depoimentos" de nosso site.

Veja exatamente como comprar, o que você recebe, a forma de entrega e o prazo de entrega na página "Comprar".

Têm alguma dúvida sobre o produto? Acesse a página "Dúvidas" de nosso site e esclareça suas dúvidas.

Para ver mais informações, acesse a página "Sobre", em nosso site.

Veja uma demonstração de como funciona o produto, na página inicial de nosso site.

O produto é feito para computadores e notebooks, conforme informado em todas as páginas de nosso site.

Também está informado em todas as páginas de nosso site, que o valor do produto é único, sem mensalidades, anuidades ou taxas, ou seja, o uso é ilimitado, você pode utilizar por vários anos, sem pagar nada extra.

Todos os canais de tv ao vivo, futebol ao vivo, e rádios são realmente ao vivo, em tempo real. Os demais conteúdos são gravados.

O pagamento é feito através de método seguro, só necessitamos de seu nome e e-mail para efetuar a entrega, afinal, a entrega é feita por e-mail.

Os brindes são realmente de grande qualidade, e são abertos dentro do próprio

Réplica da empresa

13/04/2015 às 11:27

Olá,



Reclamação Incorreta, encaminhe à empresa correta!



O senhor não é nosso cliente, e não temos registro de compra com seu e-mail. Além disso, o senhor jamais entrou em contato conosco com esse e-mail Portanto, sua reclamação está errada, e deve ser redirecionada à empresa da qual você comprou tal produto que você nem sequer citou aqui, não sabemos qual é, e de que empresa é. Cabe á você verificar isso com prudência e responsabilidade. É antiético e injusto reclamar contra nós, sendo que você não é nosso cliente.



Já entramos em contato com você por e-mail, para tirar suas dúvidas.



Informações sobre o produto estão na página inicial de nosso site.

Canais disponíveis estão especificados na página "Canais" de nosso site.

As vantagens de utilizar nosso produto estão informadas na página "Vantagens".

Confira testemunhos reais de alguns de nossos clientes na página "Depoimentos" de nosso site.

Veja exatamente como comprar, o que você recebe, a forma de entrega e o prazo de entrega na página "Comprar".

Têm alguma dúvida sobre o produto? Acesse a página "Dúvidas" de nosso site e esclareça suas dúvidas.

Para ver mais informações, acesse a página "Sobre", em nosso site.

Veja uma demonstração de como funciona o produto, na página inicial de nosso site.

O produto é feito para computadores e notebooks, conforme informado em todas as páginas de nosso site.

Também está informado em todas as páginas de nosso site, que o valor do produto é único, sem mensalidades, anuidades ou taxas, ou seja, o uso é ilimitado, você pode utilizar por vários anos, sem pagar nada extra.

Todos os canais de tv ao vivo, futebol ao vivo, e rádios são realmente ao vivo, em tempo real. Os demais conteúdos são gravados.

O pagamento é feito através de método seguro, só necessitamos de seu nome e e-mail para efetuar a entrega, afinal, a entrega é feita por e-mail.

Os brindes são realmente de grande qualidade, e são abertos dentro do próprio produto.

Atuamos desde Abril de *******, e desde então, o produto já foi otimizado e atualizado várias vezes, e revisamos os conteúdos periodicamente.

O produto é fácil de instalar e de utilizar. Fornecemos informações claras e objetivas de como baixar e instalar o produto no seu computador ou notebook. Desenvolvemos o produto num formato que fosse fácil de utilizar para qualquer pessoa, com baixa ou alta escolaridade, jovens, adultos ou idosos, qualquer pessoa consegue utilizar facilmente.

A entrega do produto é feita poucas horas após o pagamento ser confirmado.

A Satisfação é garantida. Caso você não ficar satisfeito com o produto, entre em contato conosco e solicite a devolução do seu dinheiro. Segurança Total.

Caso queira entrar em contato conosco, ou necessite suporte, acesse a página "Contato" de nosso site.

Nosso atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Todos os e-mails que recebemos, de todos os clientes e não clientes, são respondidos em poucas horas.

Após entrar em contato conosco, ou após efetuar a compra do produto, fique de olho nas pastas Entrada, Lixeira e Spam de seu e-mail, se você usa um e-mail normal. Confira também a pasta Quarentena se utiliza e-mail do UOL ou do BOL, ou confira as pastas Lixo e Excluídos se utiliza e-mail do Hotmail.

Segundo nossos cálculos estatísticos, 78% das poucas pessoas que abrem reclamação contra nós aqui neste site de reclamações privado, cujo objetivo é apenas comercial (não é uma ONG ou algo do tipo), raramente conferem as pastas de seu e-mail, na maioria das vezes, achando que só existe a pasta Entrada, as demais nunca são conferidas, portanto, ocorre o desencontro de informações, pois nossas mensagens podem cair tanto na pasta Entrada, como também nas pastas Lixeira e Spam de seus respectivos e-mails. 16% das reclamações são feitas por engano, a pessoa abre reclamação aqui, depois entra em contato conosco e pede desculpas pelo engano. As demais 6% são pessoas insatisfeitas com algo, que ao invés de entrar em contato diretamente conosco para receber ajuda, preferem reclamar aqui, enquanto continuam usufruindo do produto normalmente, reclamam do produto mas não querem se desfazer dele. Portanto, se você tiver qualquer dúvida, basta simplesmente entrar em contato conosco, e conferir as pastas de seu e-mail, pois dentro de poucas horas, a resposta será dada. Nossa prioridade total é dada para quem entra em contato conosco através da página "Contato" de nosso site.

Réplica do consumidor

13/04/2015 às 13:11

" vocês me alegam que eu não paguei pelo o seu produto ! E o que eu faço com esse boleto pago em mãos ? n. do documento ******* ; n. do código do documento *******/00002450-1; especie ; agencia código do cedente *******/*******; se os senhores estiver alguma explicação eu aceito; porem seja objetivo.