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Rondonópolis - MT

31/08/2024 às 10:08

ID: 196391225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a assinatura anual e so liberaram 1 mes. Agora sequer me respondem. Ja usei várias, essa foi a mais [Editado pelo Reclame Aqui] que ja usei. Palhaçada isso.

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Resposta da empresa

05/09/2024 às 10:23

Prezado,

Sentimos muito pela insatisfação e pelo transtorno que você está enfrentando. No entanto, ao verificarmos os dados informados em sua reclamação, não conseguimos localizar seu cadastro em nosso sistema. Além disso, o número que você forneceu não está vinculado ao WhatsApp.

Queremos resolver seu problema o mais rápido possível. Pedimos que, por favor, entre em contato conosco via WhatsApp pelo número******* e fale com um de nossos atendentes, selecionando a opção 2. Teremos o maior prazer em atendê-lo e solucionar essa situação de forma eficiente.

Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente.

Réplica do consumidor

05/09/2024 às 10:29

É justamente esse número que eu entrei em contato e nao me respondem. Quero uma solução. Ou pagam de volta o que paguei ou liberam meu acesso anual pois foi o pacote que eu fiz o pagamento

Réplica da empresa

05/09/2024 às 10:37

Verifique seu e-mail *******.