Brincos minúsculos
Resolvido
Santos - SP
25/07/2023 às 12:27
ID: 168867695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei alto frete na aquisição de par de brincos de prata, com banho de ouro. Os brincos q chegaram eram minúsculos, impossiveis do uso por adulto. Devolvi por sedex, por AR, pagando R$ 42,00 . Foram recebidos em 10/07/23. Até esta data não fui ressarcida do preço q paguei por cartão, nem no gasto por sedex. Maior enganação.
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 14:18
Em resposta a Sr MARLY PETERNELLA , informamos que a Tv Shopping Brasil está à disposição para atendimento e esclarecimento, através de nossa Central de Atendimento telefônico******* ou*******, conforme contato via telefone estávamos aguardando o recebimento do produto para cancelamento, recebemos em 13/07/******* e foi realizado o estorno TOTAL do valor passado em seu cartão, se a senhora ligar para central do mesmo pode obter mais informação, referente ao Par de Brincos ser pequeno no ato da compra a atendente informa a medida, solitário costuma ser pequeno.
Agradecemos o direito de resposta e nos colocamos à disposição para maiores informações.
Tv Shopping Brasil.
Consideração final do consumidor
26/07/2023 às 12:27
O problema foi resolvido com presteza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10