ESTÃO ME DIFICULTANDO PAGAR!!!

Question

Estou desde ontem dentro do horário de expediente tentando PAGAR minha internet (mesmo por diversos dias chegando em casa e estar SEM INTERNET e ligar e ficar hrs em ligação passando por constrangimento para ligarem o meu sinal) e ninguém me responde!
Quando responde, não conseguem auxiliar em NADA. Atendentes grossas e sem empatia NENHUMA com o cliente.
Tento falar com a responsável pelo financeiro (sra. CLARA) mas, ninguém pode solicitar que a mesma entre em contato já que por ligação ficam transferindo de setor em setor e eu repetindo para todos os setores o motivo pelo qual preciso falar com a mesma para que consiga finalmente contato!

PRECISO QUE ISSO SEJA RESOLVIDO!!!