Bermuda com defeito reincidente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2025 às 17:15
ID: 222541593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
No dia 04/03 fiz.a compra de um produto "bermuda", pouco mais de um mês apresentou defeito, no dia 23/04 foi solicitado a troca, a equipe me fez ir até o shopping para pegar novo produto, chegando lá ngm sabia de nada, alegaram não estar autorizada a troca sendo que eu já havia sido autorizada pela adm da marca. Recebi o novo produto em 29/04, paguei as despesas da entrega e devolucao, hoje 20/07 o mesmo produto enviado "novo" apresenta novamente defeito, gostaria de uma posição sobre o problema, sé mau uso, ou o produto que recebi não foi fabricado de forma correta ou a qualidade é baixa.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:31
Falaa, Marcello! Tudo bem?
É uma pena que a sua experiência com a TVB SHORTS não tenha sido como você esperava, sentimos muito.
Tentamos contato com você, a fim de solucionar o problema. Porém, ainda não tivemos o retorno esperado.
Aguardo seu contato.
Qualquer coisa estamos à disposição!
Atenciosamente,
TVB SHORTS.