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Reclamação resolvidaResolvido

Aposta não paga e removida das apostas pendentes sem explicação

TVBet.oficial
Ibitinga - SP
06/04/2023 às 10:02
ID: 162393403
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma aposta em e-sport no dia 22'03'2023, porém, ao término do jogo a aposta apenas ficou pendente e não foi resolvida, isso por 2 semanas, após esse período sumiram com minha aposta na aba de apostas pendentes e não me explicaram o motivo no suporte, não recebi meu dinheiro da entrada como se a aposta foi anulada e também não recebi o dinheiro da aposta resolvida, que inclusive o resultado foi ganho.
O suporte não ajuda em nada e respondem com mensagens à esmo, site scam.

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Resposta da empresa

13/04/2023 às 17:31

Olá, Davi!

Entraremos em contato através do e-mail cadastrado em nossa plataforma, tudo bem?

Agradecemos pelo contato!

Atenciosamente,

Equipe TVBet.

Consideração final do consumidor

25/04/2023 às 15:19

Demoraram mas resolveram.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.0/ 10
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