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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Mudam a aposta depois de feita

TVBet.oficial
São Valentim - RS
04/11/2023 às 15:24
ID: 175285879
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Pela terceira vez esse site faz sacanagem, em 2 eles excluíram a minha aposta depois que ganhei, e na última, apostei over 1,5 HT no jogo do Bayer contra o borussia, e colocaram com se eu apostasse no borussia over 1,5 ht, e a odd 2,06.. agiram de [Editado pelo Reclame Aqui], é um site que não tem profissionais, tem [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

31/01/2024 às 13:48

Olá, Rogerio Woloszyn.

Queremos destacar que a confirmação das apostas é de total responsabilidade do usuário. Nosso sistema exige uma confirmação ativa do usuário para efetivar o bilhete, portanto, é crucial que você verifique as apostas na caderneta, indique o valor desejado para a aposta e confirme o bilhete no momento em que decidir validar a aposta.

Ressaltamos que nosso sistema não realiza apostas automáticas sem a confirmação prévia do usuário.

Em resumo, não é possível efetuar alterações nas apostas após a confirmação. O usuário é responsável por todas as ações, incluindo a criação do bilhete.


Atenciosamente,
Equipe TVBet

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 14:24

Não resolveram o problema

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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Reputação da empresa:

Ruim
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