Saque não concluído
Resolvido
Indaiatuba - SP
26/04/2024 às 10:07
ID: 187570307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJogo a muito tempo no tv bet já perdi bastante como também já ganhei sempre pagaram hoje fiz alguns depósitos e fiz 11.******* mil reais e simples mente não me deixa sacar tenho print das inúmeras tentativas de saque e até vídeo eu gravei o dinheiro tá na conta mas não posso sacar
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 10:21
Olá, Milaine.
Conforme detalhamos por e-mail, nossa equipe financeira realiza análises diárias para processar os saques. A liberação de quantias mais altas depende da atividade do cliente em nossa plataforma.
Conforme consta em nossas Regras Gerais, o limite diário inicial para saque é de R$ 5.******* (cinco mil). Devido à solicitação de valores superiores ao limite diário, nosso sistema realizou automaticamente o bloqueio do saque, exigindo que o cliente entre em contato com o chat de suporte para a liberação.
Entretanto, como o seu relato foi feito através do Reclame Aqui, o saque foi liberado e você conseguiu efetuá-lo com sucesso
Permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe TVBet
Consideração final do consumidor
18/08/2024 às 10:45
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10