Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/01/2024 às 16:33

ID: 180766249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 12/01/******* , o SR. JOÃO, responsável pela empresa, levou a televisão para comserto, informando que iria devolver lá no dia 15/01/24, porém não realizou o combinado. No dia 16/01, O SR. RIBEIRO entrou em contato e foi informado que iria entregar no dia 16/01 as 16:00, porém n foi realizado a entrega .
O Sr. RIBEIRO entro em contato novamente e me foi passado que iria entregar a TV no dia17/01 as 11:00 da manhã, porém tbm não foi realizado a entrega.
Hj dia 18/01 o SR. RIBEIRO enteou em contato novamente e falei com Rafael, as 15:45 e foi me informado q o SR. JOAO não estava na loja e que era pra entrar em contato novamente depois das 17:00.
O Sr. RIBEIRO encontra se totalmente insatisfeioa pelo descaso com o consumidor (SR. RIBEIRO).

Solicito uma RESOLUÇÃO DO PROBLEMA DO SR. RIBEIRO

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Consideração final do consumidor

26/05/2024 às 06:33

Após a reclamação pelo canal, a empresa entrou em contato e solucionou o problema. Porém foi resolvido SOMENTE DEPOIS Q PUBLIQUEI A RECLAMAÇÃO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

27/05/2024 às 13:19

Bom , nosso erro foi atrasar a entrega , peço desculpas .
Mas agradeço apontar que foi resolvido