tvetve

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/09/2022 às 10:46

ID: 149881267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 08/09/******* adquiri através do site https://******* acesso de 12 meses ao aplicativo HOT com pagamento com pix ao valor de R$17,99.
Quando me froam entregue os dados de acesso ao aplicativo, incluia um e-mail de terceiros como usuário.
Ao entrar no aplicativo, constatei que o prazo de expiração do acesso ao aplicativo era de 6 meses, e não 12 meses, como contratado.
Ao solicitar correção do problema ou, preferencialmente o reembolso do valor pago, o atendente no whatsapp ******* informou-me que iria verificar.
Dada a venda de um produto irregular, com dados de acesso de terceiros, solicito o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago. O CPF para reembolso já foi informado através do número de whatsapp citado.