TVExpress Oficial

Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

24/10/2024 às 21:22

ID: 200473149

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Renovei assinatura em 17.10.24, pelo terceiro ano seguido. Porém, fui induzido a ERRO, o layout do site não deixa claro as condições de pagamento. Pois, só compro PARCELADO e no layout não apareceu essa opção e nenhuma observação a respeito da retirada da opção de parcelamento.

Após, inserir dados do cartão, apareceu botão para finalizar, deduzi que na página seguinte teriam opção de parcelamento mas já processou a venda direto e à vista sem nenhuma revisão ou resumo da compra.

No mesmo dia, fiz reclamação via chat e no dia seguinte, enviei e-mail. Responderam dizendo que estão atualizando site. Pedi CANCELAMENTO, responderam pedindo comprovante de pagamento, CPF e número do pedido.
Hoje, 24.10.24, não responderam, não fizeram CANCELAMENTO.
Reitero CANCELADO IMEDIATO e reembolso do valor, sob pena de tomar medidas judiciais cabíveis.