TVExpress Oficial

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São Paulo - SP

12/09/2024 às 10:54

ID: 197240045

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Bom dia!

Decepcionada com a TV Express que acredita ser muito boa empresa.

Recarreguei minha tv por três meses, pagando R$ 69,90 dia 05/09 e a empresa não cumpriu sua parte, ou seja, estou sem poder assistir televisão desde o dia 07/09, data do vencimento do plano antigo, porque o recarregamento da minha tv não foi feito.

Paguei via "qr code" na própria página da TV EXPRESS achando que o recarregamento seria feito de forma direta. Mas, nãhttps://*******é agora nada.

Esta não é a primeira vez que isso acontece. Há algum tempo atrás, o aconteceu a mesma coisa. Tive que reclamar novamente, porém, só por e-mail tudo foi resolvido.

Desta vez, nem por e-mail, nem por https://*******

Incusive, neste momento, me deixaram aguardando no whatsapp e quando eu disse qual seria o problema, me pediram para aguardar, iniciando a conversa às 10h28.

Quero meu dinheiro de volta ou que resolvam o problema desta vez, que, claro, será a última, porque não renovo mais com a TV EXPRESS.

Terminei de expor meu problema às 10h520 e ainda nada de resposta no whatsapp.