Compra de recarga não entregue e falta de acesso à TV Express
Não resolvido
Cachoeirinha - RS
15/09/2025 às 20:10
ID: 226982771
Fiz uma compra de recarga atraves da tv express e ainda não recebi o código para ter acesso a tv.
Estou esperando o código ou o reembolso pois preciso ter acesso a TV.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:08
Olá, tudo bem? Por gentileza entre em contato conosco no WhatsApp
https://************** nos envie seu email e comprovante de pagamento para verificamos se se trata da nossa revenda.
Pagamento feitos com nossa revenda apresenta no comprovante no nome de T&M STREAMING E MIDIA DIGITAL e Mercado Pago (Cartão de credito) = Bruna Azevedo.
Se sua recarga foi realizada através de outro revendedor e ele é responsável por lhe enviar o código de 16 dígitos e auxiliar em qualquer tipo de problema que esteja enfrentando.
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 15:45
No momento que precisei não sanaram meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4