Dificuldade de login após renovação da assinatura e falta de suporte

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Curitiba - PR

19/09/2025 às 17:36

ID: 227360673

Renovei minha assinatura em julho de 2025, mas depois simplesmente meu login saiu do app e não consigo mais logar de forma alguma, tentei entrar em contato com o suporte e nada

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 09:10

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