Dificuldade de login, falta de...
Respondida
São Paulo - SP
26/09/2025 às 13:26
ID: 227895829
A TVExpress foi substituída e não consigo mais fazer login, informa que meu usuário é inválido. Houve a cobrando da TV + Eppi Mensal porém só chegou o código da TV. Não consigo acessar o Eppi mesmo já estando pago pela falta do código.
Um [Editado pelo Reclame Aqui]! Agora não consigo fazer login para cancelar a renovação automática e estou sem o código de acesso, mando e-mail para o suporte mas retorna como mensagem não entregue.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:09
Olá, tudo bem? Por gentileza entre em contato conosco no WhatsApp
https://************** nos envie seu email e comprovante de pagamento para verificamos se se trata da nossa revenda.
Pagamento feitos com nossa revenda apresenta no comprovante no nome de T&M STREAMING E MIDIA DIGITAL e Mercado Pago (Cartão de credito) = Bruna Azevedo.
Se sua recarga foi realizada através de outro revendedor e ele é responsável por lhe enviar o código de 16 dígitos e auxiliar em qualquer tipo de problema que esteja enfrentando.