VENDA CASADA É [Editado pelo Reclame Aqui] e só trabalham empurrando serviços nos clientes

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Suzano - SP

09/09/2023 às 17:57

ID: 171721621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uma vendedora chamada Eloah Ibrahim entrou em contado dizendo, que se eu não renovasse meu plano empresarial, iria dobrar minha fatura devido ao um reajuste, só que na renovação a vendedora optou e continuo a fazer VENDA CASADA, de serviços que não vou utilizar e se recusou a retirar esses serviços.

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 17:17

Prezada Maria Vanuza,

A TVF Telecom lamenta o ocorrido e já está ciente da situação relatada. Tentamos entrar em contato com você para solucionar a questão da venda casada mencionada, mas infelizmente não tivemos retorno até o momento.

Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver esse problema da maneira mais eficiente e transparente possível. Pedimos que entre em contato com nossos canais oficiais para que possamos rever a situação e providenciar a remoção dos serviços indesejados da sua renovação, conforme solicitado.

A TVF Telecom está à disposição para resolver o mais rápido possível.

Atenciosamente,
TVF Telecom