TVLAR Motos - Yamaha Brasil

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Manaus - AM

26/03/2024 às 12:36

ID: 185437049

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Comprei uma lander *******, a concessionária entrou em contato no dia 18/03 (segunda feira) para fazermos o agendamento de entrega para o cliente. Desde segunda já estava disponível para retirada, no entanto, eu como cliente só tive disponibilidade para pegar 26/03. No ato do recebimento percebi uma avaria na peça. Estou desde 9h da manhã e no aguardo do ajuste da peça.
Atendente não consegue passar uma previsão acertiva, um descaso com o cliente.

Desde as 9h da manhã estou aguardando o ajuste, porém a falta de previsão precisa por parte dos atendentes tem gerado grande desconforto. Esta experiência tem sido bastante prejudicial, resultando na perda de compromissos tanto pela manhã quanto pela tarde. É inadmissível que uma concessionária faça um agendamento sem verificar adequadamente o produto. Espero que essa situação seja resolvida de forma rápida e satisfatória.
Fui atendido pela Raissa e estou muito chateado com o atendimento.
TVLARMOTOS DA CACHOERINHA