Loja não gera nota fiscal e não realiza entrega no prazo prometido.
Respondida
Manaus - AM
20/07/2026 às 11:40
ID: 254339587
Fiz uma compra na loja Rio Preto da Eva dia 08/07 ficaram de fazer a entrega dia 18/07 e falar com eles nem por ligação, nem WhatsApp pois não encontravam nada com meu CPF. Hoje dia 20/07 fui na loja e a nota ainda nem tinha sido gerada, falta de comprometimento com o cliente, não tem gerente nessa loja p finalizar os atendimentos diários?
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:10
Olá, Sra. Claudia! Boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo de entrega do seu produto.
Após verificarmos o caso junto à loja responsável, fomos informados de que a entrega foi concluída. Também realizamos tentativas de contato por ligação telefônica e WhatsApp nos números cadastrados, porém não obtivemos sucesso.
Nosso contato tinha como objetivo confirmar o recebimento do produto e solicitar seu feedback sobre a conclusão do atendimento.
Caso ainda exista alguma pendência relacionada à sua compra, permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão e esperamos ter conseguido solucionar sua demanda.
Atenciosamente,
Ana Maria
Serviço de Atendimento ao Cliente - TVLAR