Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

27/11/2024 às 12:46

ID: 203022541

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Comprei 3 box tvl em 27/08/******* por 1 alto valor e se funcionou 4 mêses foi muito,agora o dono xarope tá cobrando mensalidade dos clientes,sendo que já embolsou nosso dinheiro,quem veio aqui pesquisar sobre essa TVL,fique sabendo que não existe suporte pós compra,cuidado galera,vamos ser mais esperto do que esses tipos de pessoas que se acham gênios.

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 15:39

Aviso Importante aos Clientes da LEDUC MÍDIAS DIGITAIS LTDA - TVL

É com grande satisfação que a LEDUC MÍDIAS DIGITAIS LTDA se orgulha em ser a proprietária da TVL. Valorizamos imensamente a confiança que nossos clientes depositam em nós e estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço possível.

Entretanto, gostaríamos de relembrar todos sobre a importância do cumprimento das regras e diretrizes estabelecidas. A observância dessas normas é fundamental para garantir uma parceria saudável e produtiva entre todos.

Ressaltamos que a falta de cumprimento das regras poderá resultar em penalidades, inclusive a possibilidade de rescisão do contrato.

ATÉ AQUI RESPEITAMOS TODAS AS AXIGÊNCIAS DO CÓDIGO DO DIREITO DO CONSUMIDOR, AGORA É A SUA VEZ:

IMPORTANTE: TODOS OS DADOS DE ACESSO DO PRODUTO, DA CONTA, DO INTEM OU SERVIÇO VENDIDO DEVE SER PASSADOS OBRIGATORIAMENTE ATRAVÉS DO

CHAT OFICIAL https://*******)

SE OS DADOS NÃO FOREM PASSADOS ATRAVÉS DO CHAT A GARANTIA ESTARÁ AUTOMÁRTICAMENTE CANCELADA!
CLIENTE: CERTIFIQUE-SE DE QUE CONSEGUE ACESSAR / UTILIZAR O PRODUTO ADQUIRIDO, OU SE O SERVIÇO ESTÁ TOTALMENTE CONFORME O COMBINADO. DEPOIS DISSO NÃO EXISTE MAIS EXTORNO.
OBERVAÇÃO: A TVL NÃO PERMITE CONTATOS EXTRENOS: NUNCA INFORME E-MAIL DE CONTATO, TELEFONE, SKYPE, WHATS APP E SEMELHANTES NEM COM CLIENTES EM COMUNS DA NOSSA EMPRESA. SE ACONTECER, O CONTRATO É ENCERRADO AUTOMÁRTICAMENTE E SEM ESTORNO.

Agradecemos a colaboração de todos e contamos com o compromisso de cada um para mantermos uma relação respeitosa e harmoniosa.

Atenciosamente,
LEDUC MÍDIAS DIGITAIS LTDA - TVL

Réplica do consumidor

06/12/2024 às 13:17

Para de enrolação mano,agora você tá cobrando mensal pra ter a tv,sendo que já te foi pago por uns 5 anos no mínimo,já tá feio pra sua marca viuuu,só ladeira à baixo.