VENDEU UM APARELHO DE TV VITALICIO E NAO ERA.

Em réplica
Maricá - RJ
19/11/2024 às 14:36
ID: 202378791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI A TVL A ALGUNS ANOS ATRAS, NO INICIO FOI LEGAL, DEPOIS COMEÇARAM A MUDAR ALGUMAS COISAS, ALGUNS LOGIN E SENHAS E DO NADA ELE PAROU DE FUNCIONAR E AINDA COBRAM PRA FUNCIONAR UM VALOR DE 10 REAIS POR MES. NAO RECOMENDO A NINGUEM. COMPREI A HDTV8, É BEM MELHOR E NAO PARA DE FUNCIONAR. ME AGRADEÇAM DEPOIS.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 15:40
Aviso Importante aos Clientes da LEDUC MÍDIAS DIGITAIS LTDA - TVL
É com grande satisfação que a LEDUC MÍDIAS DIGITAIS LTDA se orgulha em ser a proprietária da TVL. Valorizamos imensamente a confiança que nossos clientes depositam em nós e estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço possível.
Entretanto, gostaríamos de relembrar todos sobre a importância do cumprimento das regras e diretrizes estabelecidas. A observância dessas normas é fundamental para garantir uma parceria saudável e produtiva entre todos.
Ressaltamos que a falta de cumprimento das regras poderá resultar em penalidades, inclusive a possibilidade de rescisão do contrato.
ATÉ AQUI RESPEITAMOS TODAS AS AXIGÊNCIAS DO CÓDIGO DO DIREITO DO CONSUMIDOR, AGORA É A SUA VEZ:
IMPORTANTE: TODOS OS DADOS DE ACESSO DO PRODUTO, DA CONTA, DO INTEM OU SERVIÇO VENDIDO DEVE SER PASSADOS OBRIGATORIAMENTE ATRAVÉS DO
CHAT OFICIAL https://*******)
SE OS DADOS NÃO FOREM PASSADOS ATRAVÉS DO CHAT A GARANTIA ESTARÁ AUTOMÁRTICAMENTE CANCELADA!
CLIENTE: CERTIFIQUE-SE DE QUE CONSEGUE ACESSAR / UTILIZAR O PRODUTO ADQUIRIDO, OU SE O SERVIÇO ESTÁ TOTALMENTE CONFORME O COMBINADO. DEPOIS DISSO NÃO EXISTE MAIS EXTORNO.
OBERVAÇÃO: A TVL NÃO PERMITE CONTATOS EXTRENOS: NUNCA INFORME E-MAIL DE CONTATO, TELEFONE, SKYPE, WHATS APP E SEMELHANTES NEM COM CLIENTES EM COMUNS DA NOSSA EMPRESA. SE ACONTECER, O CONTRATO É ENCERRADO AUTOMÁRTICAMENTE E SEM ESTORNO.
Agradecemos a colaboração de todos e contamos com o compromisso de cada um para mantermos uma relação respeitosa e harmoniosa.
Atenciosamente,
LEDUC MÍDIAS DIGITAIS LTDA - TVL
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 14:34
Sua empresa é a maior enganação que eu já vi. Comprei e não recomendo a ninguém, o Adré é um [Editado pelo Reclame Aqui] que não sabe responder direito os clientes, completamente um ignorante.