Alteração unilateral de voo e dificuldade de contato com a empresa Passagens Aéreas.com

Olá, Mirani!

Recebemos o seu contato e analisamos os detalhes das reservas.

A reprogramação dos voos foi promovida pela companhia aérea. Foram disponibilizadas as opções de reacomodação e confirmamos que o aceite da nova alternativa foi realizado no dia 13/07/2026 às 12h55.

Com o aceite, os novos bilhetes foram emitidos. Qualquer nova solicitação de alteração ou cancelamento passa a seguir as regras tarifárias do novo bilhete, podendo haver aplicação de multas e diferenças tarifárias, conforme descrito no voucher.

Caso tenha interesse em uma nova cotação, orientamos nos informar as datas e horários de preferência.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Decolar.

Nao aceitei a mudança dos voos e tenho como provar que a companhia aerea nao me deu opção de aceite simplesmente mudou esse aceite que eles estao dizendo que eu dei realmente nao foi me dado essa opção e tenho como provar isso tirei print de tudo quando a companhia aerea me mandou um e-mail dizendo que tinha mudado os voos simplesmente eles disseram que nao precisava eu fazer nada pois tava tudo reprogramado enfim nao resolveram nada nao aceitei nada e esperava que a passagens.com me desse pelo menos atenção e uma forma de resolver tudo diferente mas nao ouve interação da parte deles

A empresa aérea não me deu opção de aceite algum simplesmente disseram que não comprei deles que era pra entrar em contato com a empresa que eu fiz a compra