Comunicação impossível com a empresa

Question

Comprei passagens pelo site da empresa PassagensAereas (assim, junto mesmo) e,no ato fui induzida ao erro ao colocar somente o nome e o sobrenome da passageira, onde deveria ter colocado também o nome do meio. Não consigo reservar assento nem upgrade porque a cia aérea(Air Canada)  diz que quem tem que emitir a passagem com o nome certo é a agência que vendeu a passagem. Se o nome não estiver correto, nada pode ser feito antecipadamente. A agência, no caso, a PassagensAéreas, não atende ao telefone informado para pós vendas e nem o televendas. É tudo pelo site, que não oferece a opção que eu quero. Minha filha está vindo do Canadá pro Brasil com um bebê e não sabe como vai se acomodar por 21 horas no assento de econômica, gostaria de classe Premium.

Accepted Answer

Dá muita insegurança comprar num site que não permite comunicação com o cliente. Péssima experiência!

Comunicação impossível com a empresa

Consideração final do consumidor