Passagens Aéreas

Reclamar dessa empresa

Feliz - RS

08/07/2026 às 11:07

ID: 253389663

Realizei a compra de uma passagem ida e volta e, logo após, descobri que precisaria cancelar a viagem. Não consigo resolver de jeito nenhum, tento acessar a central de atendimento e também não consigo cancelar.
Faço todos os procedimentos para o cancelamento, porém volta para o início da tela. Segundo os sites, é uma holding da Decolar.com, mas, entrando em contato com a Decolar, a mesma me garante que não existe nenhuma compra. O débito já aparece no meu cartão de crédito e não quero remarcar, porque ainda não sei quando minha filha poderá viajar, porque a empresa onde ela trabalha disse que precisa aguardar. Eu fiz a compra para ela com meu cartão de crédito na data de ontem. Recebi o e-mail em seguida. PassagensAéreas.com < [email protected] > 7 de jul. de 2026, 13:48 (há 20 horas).

Também fiz um vídeo onde mostra o passo a passo da tentativa de cancelamento já que não se passaram 24 horas, mas não consigo anexá-lo.