TvMax Ilimitada

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2025 às 15:55

ID: 216501207

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a assinatura do Canal MAX TV em Março/2025 e utilizei um cartão de credito para o débito automático. Usei o mês de março e não vi muita diferença entre este canal e os demais canais de streaming. Em 05/04/2025 entrei na assinatura e cancelei, mas o débito referente ao mês de abril já havia sido cobrado.

Quando recebi minha fatura do mês de maio/2025 vi que a assinatura estava sendo cobrada. Fui procurar o e-mail de cancelamento (em geral fornecido pelos fornecedores quando uma assinatura é cancelada e não encontrei). Imaginei que o cancelamento da assinatura tivesse falhado, mas não falhou, ela está cancelada. Pedi o cancelamento no cartão de credito e eles não acatam o cancelamento por falta de um documento que indique que cancelei.