Contratei um produto digital e ate agora não recebi.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Americana - SP

07/08/2024 às 16:11

ID: 194726617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 14/07/2024fiz o pagamento referente a renovação de minha assinatura anual, conforme comprovado através de Email de Payt da mesma data.
Também em 14/07/******* enviei Email para tevmaxcinee informando que o pagamento era referente assinatura anual e usuário.
Através de chat com amandarisso na Internet, por diversas vezes, informado que a renovação estava em processo de atualização.
Considerando que até agora nada foi feito, solicito informações sobre a renovação ou que seja providenciado o reembolso.
A compra e o pagamento também podem ser comprovados através de email de 06/08/******* informando o pedido.
Favor verificar a devolução do valor pago e as futuras parcelas.

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Consideração final do consumidor

20/10/2024 às 14:12

Nenhuma manifestação sobre a pendência objeto da reclamação

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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