Linha telefônica utilizada para mensagens [Editado pelo Reclame Aqui] em nome de advogada

Question

Venho relatar que a linha telefônica *****, registrada como pertencente à TVN VOZ / TIP NACIONAL TELECOM LTDA, está sendo utilizada para o envio de mensagens [Editado pelo Reclame Aqui] nas quais terceiros se passam por mim, advogada inscrita na OAB/SP *****, usando minha foto e identidade profissional. Meus clientes têm recebido essas mensagens com supostas atualizações de processos, com clara intenção de enganá-los e obter vantagem ilícita.

Esse número tem sido utilizado para acesso indevido a informações sensíveis, colocando em risco meus clientes, afetando diretamente minha imagem profissional e causando danos morais, pela necessidade de esclarecer reiteradamente situações que não causei. A conduta demonstra falha grave na segurança da operadora ao permitir o uso da linha em atividades [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante disso, solicito: identificação do titular da linha, bloqueio imediato, abertura de procedimento interno com protocolo formal e preservação dos registros (logs, IPs, datas, horários e localização de origem) para investigação. Também peço uma resposta oficial informando quais medidas serão adotadas para impedir novas ocorrências.

Ressalto que esta comunicação serve como notificação prévia, e a ausência de providências poderá resultar em ação judicial por danos morais, materiais e violação de dados pessoais, incluindo a operadora no polo passivo diante do uso de sua estrutura para a prática reiterada de [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo retorno urgente e solução efetiva.

Dra. *****
OAB/SP n *****