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Brasília - DF

24/07/2024 às 20:07

ID: 193730255

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Solicitei no dia 07/06/*******,às, 16h30, o cancelamento da minha assinatura. Mandei o email para "*******", como eles informam para cancelar. E também como solicitado informei o motivo, meu endereço de email, CPF e nome completo. E é falado que em até 03 dias é gerado o cancelamento.
Nunca obtive resposta, então achei que estava tudo resolvido. Porém, no dia 20/06 foi debitado novamente no meu cartão de crédito o valor da assinatura que eu havia solicitado o cancelamento. Então, no dia 27/06, às 11h21, mandei e-mail solicitando NOVAMENTE o cancelamento da assinatura (inclusive anexei o email anterior e questionei a manutenção da cobrança). De novo não obtive resposta.
Agora, em julho não foi debitado mais nada no meu cartão de crédito. Mas para minha surpresa recebi email com boleto anexo para eu pagar. E na data de hoje recebi uma aviso que o pagamento do meu boleto está em atraso.
Não quero mais manter a assinatura. E não quero ter mais cobranças.