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Cascavel - PR

20/10/2023 às 14:11

ID: 174381675

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Comprei um jogo avulso para assistir. Pagamento feito via pix. Do nada fui deslogado pouco antes do início do jogo e não conseguia acessar. Pedi para redefinir senha, tentei falar com atendente e nada. Frustrante, não consegui assistir o jogo da LNF pq não tinha ninguém para atendimento.
Mandei e-mail e responderam, 2 dias depois. Ou seja já era o jogo paguei e não assisti. Me mandaram uma redefinição de senha. Ok consegui acessar, agora pq fui deslogado na hora do jogo?? Pedi o reembolso do jogo, pediram de 5 a 7 dias úteis para o cancelamento, após esse prazo o valor seria devolvido na fatura do cartão.
EU PAGUEI VIA PIX. Perguntei várias vezes a mesma coisa pelo e-mai. Eu não tenho CC paguei via pix e a resposta
CTRL + C / CTRL + V. Sempre a mesma.
Após a confirmação do cancelamento pelo financeiro, o estorno poderá ser realizado entre 5 a 7 dias úteis, levando em consideração a data do fechamento da fatura de seu cartão de crédito.
- Pix: Após a confirmação do cancelamento, o prazo de estorno leva entre 05 a 30 dias contando da data de cancelamento, devendo ser levado em consideração a data fechamento de seu cartão de crédito

Eu não tenho cartão. Não dão uma resposta correta, tudo robotizado. Já fiz uma reclamação com LNF, sobre isso tbm.