NÃO CONSIGO ACESSAR SERVIÇO CONTRATADO
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2022 às 01:39
ID: 139002509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 11/******* assinei o pacote LIGA VOLEI FEMININO *******/******* da NSPORTS ou Canal Volei Brasil, pagando a vista o valor de R$ 99,90. No inicio consegui assistir normalmente, porem tendo ficado algum tempo sem utilizar o aplicativo, ao tentar o accesso na data de ontem 22/02/*******, começaram os problemas. Após muita dificuldade ao conseguir logar no canal / aplicativo não aparecia que eu tinha um pacote pago e sim novas opções de compra. Enviei e-mail e recebi respostas evasivas que não solucionaram a questão. Sequer estou conseguindo acessar o aplicativo, pois ao tentar recuperar a senha informam que estão enviando o processo para meu e-mail como é normal, mas o tal e-mail de recuperação não chega. Lamentável o atendimento prestado por esse SERVIÇO e seu SAC.
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 12:34
Olá José
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos o seu cadastro no email ******* e encontramos o plano ativo normalmente.
Tente fazer o login novamente com os dados abaixo:
Login: *******
Senha: nsports
Se ainda tiver alguma dúvida, é só nos avisar!