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Porto Alegre - RS

29/11/2023 às 17:47

ID: 177027009

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Bem vamos lá, nos últimos 15 dias tivemos varias instabilidades em nossa internet banda larga, ocorre que o atendimento é somente pelo WhatsApp, além de ficarmos igual um panaca apertando as opções, depois de um tempo mandam desligar e ligar o modem por 2 minutos, se ja não tivéssemos feito isso, mas.
Mesmo informando nas opções eletrônicas que o problema não foi resolvido, eles informam que vão passar para um atendente, porém não passam e o atendimento é fechado.

Enfim, dados os problemas de conexão com a internet, decidimos trocar de empresa, e para nossa surpresa NÃO ESTAMOS CONSEGUINDO CANCELAR NOSSO CONTRATO.

Hoje 29/11/*******, ficamos mais de 10 minutos na primeira ligação, que caiu.
Depois ligamos novamente e ficamos mais 15 minutos e não fomos atendidos.