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Conselheiro Lafaiete - MG

22/04/2025 às 10:49

ID: 215279589

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Comprei um plano mensal na RedPlay com canais de TV e aplicativo de cinema com a promessa de liberação imediata no valor mensal de ***** reais. Imediatamente recebi o e-mail de confirmação, porém até hoje os canais não foram liberados. Perdi os jogos q queria assistir, notícias, etc. Entrei em contato várias vezes através de msgs de whatsapp e email e para surpresa minha os e-mails voltaram e as msgs de whatsapp estão apenas com um risco(como se tivesse desligado). Todas minhas tentativas de dizer q minha conta não foi carregada foram em vão.
Em vista disso quero a devolução do meu dinheiro e o cancelamento imediato do plano.
Até o presente momento