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Reclamar dessa empresa

Santana do Livramento - RS

10/03/2015 às 20:16

ID: 12216060

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente a vários anos do TV Shopping Brasil, mas infelizmente a confiança foi quebrada nas últimas compras.

Em compras anteriores alguns aspectos do ******* errôneos como por exemplo o número do aro de anéis pedidos, mas deixei passar, como também pedras de anéis que não foram bem fixadas. Mas na última compra efetuada realmente fiquei muito nervosa.

No dia 23/12/******* fiz duas compras através do programa da TV Shopping pelo telefone.

Adquiri duas meia alianças. Uma prata ******* C/banho de ouro 18k C/ Diamoniques. Base vazada, e outra meia aliança igualmente prata ******* C/banho de ouro de 18k C/Diamoniques Navetes e 6 Diamoniques de Base vazada.

Aconteceu que em menos de 30 dias ambos anéis ficaram completamente pretos, e descascados por completo, tornando-se visualmente como uma bijuteria vulgar.

Ainda não paguei a 3º parcela e já não tenho como usar os anéis.

Foi feita a reclamação primeiramente pelo site da própria empresa como também pelo telefone******* e não foi gerado nenhum protocolo, com a sugestão de que iriam retornar a ligação.

Deixei registrado inclusive o número dos lotes do pedido que são: Lote ******* e *******, e o número do *******.

Infelizmente como falei anteriormente a confiança foi quebrada, pois já estou tendo gastos além do que previa.

Antes de tomar alguma providência mais severa, resolvi reclamar novamente por este site como último recurso.