Produto entregue de menor valor.
Em réplica
São Paulo - SP
07/12/2022 às 19:52
ID: 154976497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei aparelho on TV por *******,49 em 20/10/*******. Em 23/11/ ******* o produto não havia sido entregue. Enviei mensagem pelo Whatsapp e informaram que não tinham mais o mesmo aparelho mas enviariam outro de melhor qualidade. Somente hoje foi entregue um aparelho duo sat
Vórtex que é vendido por *******,80 no mesmo site.
A diferença é de *******,00 além de não ser do meu interesse produto de qualidade inferior ao adquirido.
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 07:16
Bom dia Sra Marcia, nós informamos o problema para Sra antes de enviar o item atual, peço por favor que nos solicite por e-mail o código de reversa para poder trocar por um aparelho de sua escolha ou até a devolução de valores casa seja de seu desejo.
att
Suporte novatvshow
Réplica do consumidor
19/12/2022 às 20:19
Vocês me ofereceram um aparelho no valor de ******* reais e não o de ******* reais que enviaram. Já enviei o email solicitando a devolução do dinheiro e não houve resposta. Favor informar qual o email que devo enviar os dados à vocês.
Réplica da empresa
20/12/2022 às 08:31
Bom dia, *******,
att