Não devolveu meu dinheiro
Em réplica
Sarapuí - SP
13/11/2024 às 22:15
ID: 201998273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 3 de janeiro de ******* fiz uma compra na loja, no valor superior a R$*******, devolvi os itens, e a loja nunca devolveu meu dinheiro, já está fazendo mais de 10 meses, de 19 De setembro, a loja se manifestou onde me respondeu com as mesmas mensagens que está verificando ou seja já vai se dar dois meses dessa situação
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 15:50
Olá Laura, boa tarde.
Tudo bem ?
Agradecemos o contato.
Identificamos em sistema contato realizado via E-mail solicitamos dados bancários dia 22/10, para te ajudar com a solicitação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para te auxiliar!
Atendimento/SACTVZ
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 16:16
Olá boa tarde, na data de hoje, 18 de novembro, acabei de enviar os dados bancários através respondendo um e-mail que eu tenho de vocês, ficarei no aguardo, espero que me respondam, e solucione o meu problema, por enquanto obrigada
Réplica da empresa
18/11/2024 às 16:44
Laura, assim que houver o comprovante entraremos em contato via e-mail.
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 13:47
Olá boa tarde, estou aguardando o comprovante de pagamento conforme combinado há dois meses