TVZ Store

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/02/2024 às 17:01

ID: 182624813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a devolução dos produtos relativos ao pedido #v1480836TVZ-01 no dia 8/12/*******, no valor total de R$ 1.*******,80. Os produtos retornaram aos estoques da TVZ em 20/12/******* e, após muito reclamar, recebi um whatsapp da loja no dia 31/1/******* informando que não foi possível realizar o estorno junto à administradora do cartão de crédito, pois haviam perdido o prazo. Solicitaram meus dados bancários para reembolso via depósito. Forneci os dados da minha conta corrente no mesmo dia e pediram 7 dias úteis para proceder ao reembolso. A empresa não cumpriu o prazo. Ainda não recebi meu dinheiro de volta e a empresa não responde mais minhas mensagens e não disponibiliza outros canais de atendimento.