Celular apresenta problema após dois dias de comperado,empresa se negou a ressarcir o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

29/06/2023 às 06:31

ID: 167291409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Queria compartilhar uma experiência que tive nesta loja com vcs.
Comprei um I PHONE 8 64 g que dois após de comprado deu problema na bateria.
Tinha viajado e tinha que resolver o problema com urgência porque fiquei incomunicável,levei para uma assistência técnica em outra cidade.
Pois bem, a bateria estava ruim e precisava ser trocada, e havia o conector que está https://******* a troca da bateria de forma emergencial.
Em suma: Voltei a loja , não fizeram ressarcimento de R$ *******,00 pela nova bateria, não trocaram o conector, e ainda não emitiram a nota fiscal de compra.
NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA.
Tomarei as medidas necessárias e quero compartilhar com vcs a experiência e atendimento que tive.
Para vender foram simpáticos e atenciosos quando deu problema aconteceu isso.
Detalhe: Paguei por um ano de garantia, e queriam que ficassem em outra cidade por vários dias até trazer o aparelho para assistência.
Tanto desgaste por tão pouco.

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Consideração final do consumidor

09/08/2023 às 16:40

Péssimo atendimento,descaso total com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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