Compra online com itens faltantes e falta de retorno da empresa
Resolvido
Itaberá - SP
29/05/2026 às 16:44
ID: 250063165
Egetuei uma compra no site topway, em que um dos itens constava 26 itens e recebi apenas 22, empresa não retorna e não dá satisfação. Não estou pedindo estorno, quero apenas os itens faltantes!
Peço ajuda nessa demanda! A cx estava lacrada !
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 18:09
Olá! Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Seu caso já foi registrado e está sendo acompanhado pelo nosso time de atendimento. Estamos realizando a conferência interna das informações para identificar o ocorrido e garantir a melhor solução possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Topway Nutrition
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:33
Empresa foi extremamente ágil e enviou os itens faltantes do mesmo dia! Comprar de empresa sênior e gratificante! Mesmo com a frustração, eles compensaram de maneira que me deixaram extremamente satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10