[Editado pelo Reclame Aqui] da empresa
Respondida
Brasília - DF
26/06/2026 às 11:21
ID: 252416297
Fiz um pedido, com frete grátis devido ao valor alto da compra e agora recebi uma mensagem dizendo que tenho que pagar uma taxa de reenvio no valor de 70,00, achei um absurdo e não vou pagar, meu endereço tá certo pois sempre recebo encomenda com esse endereço, então aguardo um posicionamento da empresa co. urgência!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 17:46
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos informar.
Essa cobrança de R$ 70,00 para reenvio não foi realizada pela nossa empresa e se trata de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Por segurança, não efetue nenhum pagamento, não clique em links e não forneça dados pessoais ou bancários.
Seu ******* com o frete já contratado no momento da compra. Nossa equipe irá verificar o andamento da entrega e retornará com um posicionamento pelos nossos canais oficiais.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Equipe Topway Nutrition