Pedido não confirmado após pagamento e envio de comprovante

Olá! Sentimos muito pela falta de retorno até aqui.

Vamos verificar a confirmação do seu pagamento e o status do pedido com prioridade para te passar uma posição concreta.
Assim que conseguimos localizar certinho no sistema e confirmar se o pedido será liberado normalmente ou se será necessário algum ajuste.
Retornamos por aqui com a atualização.

Equipe Tpway Nutrition

E vai demorar muito para me darem alguma resposta sobre minha encomenda

Olá, Liomara. Tudo bem?
Sentimos muito pela falta de retorno e pela preocupação com a entrega do seu pedido.
Verificamos que o pedido já está com rastreio ativo pela transportadora. A previsão atual de entrega é para 09/06/26, podendo sofrer pequenas variações conforme a rota logística da transportadora.Vamos seguir acompanhando o envio até a finalização da entrega e, caso identifiquemos qualquer divergência no rastreio, acionaremos a transportadora para priorizar uma atualização.

Seguem os rastreio:*****/ *****
Você pode acompanhar a entrega clicando no link abaixo:
rastreae.com.br/resultado/

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para ajudar até que o pedido seja entregue corretamente.

Equipe Topway Nutrition