Produto danificado na entrega devido a manuseio inadequado pela logística.
Respondida
Camaçari - BA
08/07/2026 às 19:08
ID: 253443911
Fiz uma compra pelo site , a mercadoria chegou com a caixa toda amassada e o whey pocado , parecendo que a caixa foi arremessada pela empresa de logística , um descaso com o cliente !!!! Comprei a primeira vez não compro mais !
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:49
Olá! Sentimos muito pelo estado em que seu pedido chegou. Essa não é a experiência que queremos proporcionar, principalmente em sua primeira compra conosco.
Entendemos totalmente sua insatisfação e vamos analisar o ocorrido para resolver isso da melhor forma possível. Por favor, envie o número do pedido e fotos da caixa, do produto danificado e da etiqueta de transporte.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe dará continuidade ao atendimento com prioridade. Também registraremos o ocorrido junto à transportadora para evitar que situações como essa se repitam.
Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança.
Equipe Topway Nutrition