Recebimento de pedido incompleto, faltando alfajores diversos.
Respondida
Goiânia - GO
09/09/2026 às 08:23
ID: 258541305
Fiz uma compra na loja com os seguintes itens: Kit com 2 creatinas e 10 alfajor sabores diversos + 10 alfajor sabor brigadeiro + 20 Snacks Yamo, conforme print anexo. Entretanto, ontem recebi meu pedido faltando os 10 alfajor sabores diversos do kit (conforme anexo). Como podem observar, nem caberia na caixa outra caixa de alfajor. Pensei que poderia ter sido extraviado no caminho, porém pelo que vi o erro foi na montagem pois nem caberia mais itens dentro da caixa. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:18
Olá! Tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido e obrigada por nos avisar.
Já solicitei o envio dos 10 alfajores sortidos que ficaram faltando no seu pedido. Em breve eles serão enviados para você.
Mais uma vez, desculpe pelo transtorno e qualquer coisa, estamos à disposição para ajudar!
Att.,
Equipe Topway Nutrition