Salgadinhos de proteína da Topway chegam amassados e quebrados

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar tudo com tanta clareza.
Ficamos muito felizes em saber que você já conhece e utiliza a Topway há bastante tempo, e que nossos produtos conseguiram se adaptar ao seu paladar e também contribuir com a alimentação da sua filha. Por isso, entendemos ainda mais a sua frustração ao receber os salgadinhos dessa forma.
Definitivamente, não é essa a experiência que queremos entregar. Quando todos os pacotes chegam quebrados, o produto perde completamente a proposta de consumo e ninguém compra salgadinho para receber farofa, não é mesmo?
Queremos analisar o caso e buscar a melhor solução para você. Por gentileza, envie o número do pedido e algumas fotos da caixa, dos pacotes e dos produtos danificados. Assim, conseguiremos registrar a ocorrência junto à transportadora e verificar rapidamente a possibilidade de reposição ou crédito.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela confiança em nossa marca. Vamos acompanhar seu atendimento com atenção para que isso seja resolvido da melhor maneira possível.

Equipe Topway Nutrition

Oi! Infelizmente não tenho foto da caixa, descartei assim que recebi, e só percebi os salgadinhos danificados após começar a abri-los, e a reclamação aqui foi posteriormente a isso. Então, além da foto que enviei que já está anexada, ainda tenho mais 1 único salgadinho restante!!! É muito gostoso, e a minha menina já comeu. Envio a foto por onde?

Peço por gentileza, que direcione sua mensagem para:

(34) 99128-6319

Estaremos por lá aguardando nos chamar e seguirmos com seu atendimento! Tenha um excelente dia.