Não entrega de coolers personalizados e falta de reembolso pela TW Personalizados
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 13:14
ID: 240327073
conheci a empresa "TW PERSONALIZADOS" através de uma indicaçãp de uma amiga, onde a mesma fez alguns personalizados para o seu chá revelação, por fim, entrei em contato com a mesma que se chama Thayná para decidir o que eu queria encomendar para festa de 1 ano da minha filha. encomendei com ela a primeiro momento 30 coolers personalizados, cada um no valor de R$ 35,00 o valor total seria de R$ 1.050,00 e foi pago para mesma no dia 24/11 ás 09:34 o valor de 300,00$ referente a esses coolers, e logo após foi pago também 100,00$ no dia 06/12 ás 07:12 referente aos coolers. Logo após encomendei com a mesma novamente 20 puff, no valor de R$ 230,00. Foi pago R$ 214,25 no dia 05/12 ás 17:59 refente aos puff. E foi encomendado com a mesma, 34 garrafinhas squeeze no valor de R$ 136,00 pago no dia 15/01.Desde então, foi cominado que a minha entrega seria para dia 24/01, e não foi realizada, pois a mesma alegou que seu tio faleceu , mas que as minhas encomendas estariam TODAS PRONTAS. remarcou a entrega para dia 31/01 e n me entregou, pois disse que a fábrica atrasou a entrega devido as chuvas, no dia 06/02 FALTANDO UM DIA PARA A FESTA, ela me entregou somente os puff e as garrafas, os coolers on foram entregues pois a msm disse que a fábrica n conseguiu entregar naquele dia, e que entregaria dia 07/02 no salão da festa ás 11:30 e ñ foi entregue. foi me informado q o valor seria devolvido, e desde então não obtive respostas.