Atualização
Resolvido
Sinop - MT
05/03/2025 às 10:51
ID: 211349757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando desde ontem a atualização do meu plano para inclusão dos canais de esportes.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 11:31
Prezado MARCOS ANTONIO SILVA,
Sua solicitação foi encaminhada ao nosso departamento de Pós-Vendas e Qualidade, que nos informou que seu atendimento já foi concluído. Foi realizado um upgrade em sua grade de canais, incluindo opções de esportes e cinema.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos sua compreensão. Caso precise de algo mais, estamos à disposição.
Atenciosamente,
TwSpeed Telecom
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 11:37
O upgrade já havia sido realizado, faltava uma atualização minha no aparelho. Problema resolvido muito rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10