Atendimento péssimo e atraso na e..a
Em réplica
São José - SC
06/03/2026 às 09:30
ID: 242488463
Péssimo serviço, Péssimo atendimento, os funcionários não sabem informar nada, na unidade de Blumenau os atendentes ***** e ***** são grossos, mal educados, não resolvem nada, deixam o cliente horas esperando um retorno, a minha carga está atrasada e não liberam!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 10:47
Olá, Priscila!
A TW Transportes lamenta que sua experiência conosco não tenha ocorrido conforme o esperado. Prezamos pela qualidade de nossos serviços e pela excelência no atendimento, e por isso valorizamos muito o seu relato.
Seu feedback é fundamental para que possamos compreender melhor a situação e promover as devidas melhorias. Já realizamos contato por e-mail e permanecemos à disposição para analisar o ocorrido com a atenção necessária e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de avaliar o caso e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento do Cliente | CRC
Fone: 54 3514-1515 | Ramal: 3358
TW Transportes - Matriz - Carazinho/RS
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 23:01
Não lamentam, não resolvem e não se importam com o cliente, minha carga ainda está presa e não me deixam pegar