Pedido não entregue no endereço correto, apesar de tentativas e mudança de local de entrega.
Respondida
Santa Maria - RS
04/07/2026 às 15:46
ID: 253092603
Tive uma entrega que alegaram não entregar no meu endereço e fizeram eu mudar para minha sogra e não entregaram, tentaram uma vez e registram duas. Péssimo comprometimento, sabiam o endereço de destino e não cumpriram. Até hoje não entregam meu pedido, sendo duas portas que são para minha casa que está em obras.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:39
Olá, Dandara!
A TW Transportes lamenta que sua experiência conosco não tenha ocorrido conforme o esperado. Prezamos pela qualidade de nossos serviços e pela excelência no atendimento, e por isso valorizamos muito o seu relato.
Seu feedback é fundamental para que possamos compreender melhor a situação e promover as devidas melhorias. Já realizamos contato por e-mail e permanecemos à disposição para analisar o ocorrido com a atenção necessária e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de avaliar o caso e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento do Cliente | CRC
Fone: 54 3514-1515 | Ramal: 3358
TW Transportes - Matriz - Carazinho/RS