Cancelamento não ressarcido pedido *******
Em réplica
São Paulo - SP
02/08/2022 às 20:14
ID: 147828577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra através do app da Magalu, no fornecedor TWdecora em 16/04/*******, recebi a mercadoria, mas não atendia a minha necessidade, então solicitei o cancelamento dia 21/04. Fiz o pagamento através de cartão de crédito, parcelado em 6 vezes, já paguei 04 parcelas e não recebi nenhum posicionamento referente ao reembolso. A Magali não dá nenhum tipo de direcionamento, e a empresa parceira, também não se manifesta.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 17:33
como sempre orientamos nossos clientes apos o pedido de cancelamento os valores são estornados diretamente no cartão de credito da cliente.
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 17:39
Vocês respondem depois de 1 ano e essa é a resposta? Olha vocês estão de parabéns pela ineficiência e desrespeito com o cliente.
Obrigada por nada.