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Joinville - SC

03/08/2023 às 10:17

ID: 169432485

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Fiz uma compra no site no dia 22/05/23. E fui informada via WhatsApp que a compra seria cancelada devido a não terem mais o produto, no dia 03/06/23 minha fatura fechou e não haviam feito o estorno da compra, entrei em contato via WhatsApp, onde fui informada que estariam encaminhando ao setor financeiro e que o estorno dependia da operadora de cartões deles, mas apenas só no dia 05/06/23, que eles solicitaram o cancelamento da venda. No dia 05/07/23 fechou mais uma fatura vendendo assim a segunda parcela, entrei em
Contato novamente e me disseram que a responsabilidade seria da operada do meu cartão, entrei em contato com minha operadora e me informaram, que não, que a operada da loja que é a responsável. Enfim, estamos em 03/08/23 e fechou mais uma fatura com a última parcela da compra que paguei, mas não tive o produto e nem a devolução/estorno do valor.